MENTIONS LEGALES

HYGÉE est une société par actions simplifiées (SAS), dont le siège social est situé au 16 rue Danton, 92130 Issy-les-Moulineaux, au capital social de 1 000 €, et enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 878615574.

Numéro de TVA intracommunautaire : FR 65 878615574

Directeur de la publication : M. Ehsane Yann CASSAM-CHENAI

Adresse mail : contact@hygee.co

Site hébergée par : EuroDNS

 

CREDITS

Direction artistique & réalisation Agence DD 

 

CHARTE DE CONFIDENTIALITE

A quoi sert la charte ?

Chez Hygée, la protection de vos données personnelles est une priorité !

Le but de la présente charte est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel.

Rassurez-vous, nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données à la loi de 1978 dite « Informatique et Libertés », et au règlement européen du 27 avril 2016 (ci-après : le « RGPD »).

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Lors de votre utilisation du Site internet accessible à l’adresse https://hygee.co/ (ci-après, le « Site »), nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des données personnelles vous concernant afin d’utiliser nos services et de commander des produits sur notre Site. 

Le terme « donnée personnelle » désigne toutes les données qui permettent de vous identifier, en tant qu’individu.

Quelles sont les données personnelles collectées par Hygée ?

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à recueillir un certain nombre d’informations vous concernant, et notamment vos

Ces données peuvent être collectées quand vous utilisez notre Site ou quand vous commandez un produit. 

Qui est le responsable du traitement ? Nous !

HYGÉE
SAS - RCS Nanterre
n° 878 615 574
16 rue Danton – 92130, Issy-Les-Mx
contact@hygee.co

  1. Utilisation de vos données à caractère personnel

Sur quel(s) fondement(s) vos données sont-elles collectées et utilisées ?

Contrat

Cette collecte est nécessaire afin d’exécuter le contrat conclu lorsque vous passez une commande sur notre Site

Intérêt légitime

Lorsque vous nous fournissez volontairement des données personnelles, nous les collectons afin de mieux répondre à vos demandes d’information sur notre Site.

Consentement

S’agissant de la collecte et du stockage de vos données personnelles par le biais des cookies utilisés sur le Site 

Pour quelle(s) finalité(s) vos données sont-elles collectées et utilisées ?

Contrat

  • Constituer un fichier utilisateurs, inscrits et prospects.
  • Gérer votre accès à votre compte accessible sur le Site et son utilisation.

Intérêt légitime

  • Élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de notre Site.
  • Personnaliser les réponses à vos demandes d’information.
  • Envoi d’informations ou de prospections.

Consentement

  • Les finalités des cookies que nous utilisons sont décrites à l’annexe Politique de Cookies..

NB/ Vous pouvez toujours refuser de nous transmettre vos données, nous vous informerons alors des conséquences éventuelles de ce refus lorsque ces données sont obligatoires.

  1. Destinataires des données collectées

Auront accès à vos données à caractère personnel :

  • Notre équipe,
  • Les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes notamment),
  • Nos sous-traitants (Prestataires en marketing et communication, prestataire d’hébergement du site, prestataires d’outils de mesure d’audience).

Sans oublier (moins fun) les organismes publics, les auxiliaires de justice (huissiers, notaires, etc), les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

Sachez que vos données à caractère personnel ne feront jamais l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers.

  1. Durée de conservation des données à caractère personnel

Les données sont conservées pendant toute la durée de votre inscription sur le Site, et pour une durée de :

Données relatives aux clients/utilisateurs :

  • Trois (3) ans à compter de la dernière commande ou de votre désinscription pour ce qui concerne l’utilisation des données à des fins de prospection. Au terme de ce délai de trois (3) ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales.
  • Un (1) an à compter de l’exercice du droit d’accès ou de rectification, en cas d’exercice de ce droit, pour ce qui concerne les données relatives aux pièces d’identité.
  • Trois (3) ans minimum à compter de l’exercice du droit d’opposition concernant les informations permettant de prendre en compte votre droit.
  • Cinq (5) ans à compter de votre désinscription pour ce qui concerne le respect des obligations légales et réglementaires, ainsi que pour permettre d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.
  • Treize (13) mois concernant les cookies visés à l’annexe Politique de Cookies.

Données relatives aux cartes bancaires :

Pas d’inquiétudes, vos données bancaires sont en sécurité avec notre prestataire de service de paiement Stripe qui permet d’assurer le bon fonctionnement de vos achats et frais sur notre Site.

Pour pouvoir effectuer vos transactions, Stripe recueille et conserve les données à caractère personnel relatives à votre carte bancaire, en notre nom et pour notre compte.

Nous n’avons pas accès à ces données.

Les données relatives à votre carte bancaire sont conservées pour la durée de la réalisation de la transaction commerciale, et pour :

  • Toute la durée de votre inscription sur notre Site, uniquement si vous avez consenti à la conservation de vos données bancaires afin de faciliter vos achats ultérieurs en cochant la case dédiée au moment du paiement de votre achat ou à la d’expiration de la carte bancaire.
  • Treize (13) mois suivant la date de débit ou quinze (15) mois suivant la date de débit pour tenir compte de la possibilité d’utilisation des cartes de paiement à débit différé, pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires.

Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.

Pour en savoir plus sur les modalités de recueil et de conservation de vos données bancaires, vous pouvez consulter les Conditions générales d’utilisation de Stripe.

  1. Sécurité

Pas d’inquiétude ! Nous (et nos sous-traitants) avons pris toutes les précautions nécessaires, ainsi que les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel.

  1. Hébergement

Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée de leur traitement sur les serveurs de la société Shopify situés à Chicago, dans l’État de l’Illinois aux États-Unis.

Cette société a adhéré au « Privacy Shield », qui a été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission Européenne  du 12 juillet 2016 (Voir la décision d’adéquation). Pour en savoir plus sur la protection offerte par le « Privacy Shield », vous pouvez consulter son site internet.

  1. Transfert en dehors de l’Union européenne

Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article 2 sur les destinataires concernant nos sous-traitants), vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union Européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :

  • Soit ces sociétés ont adhéré au « Privacy Shield », qui a été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission Européenne du 12 juillet 2016 (Voir la décision d’adéquation). Pour en savoir plus sur la protection offerte par le « Privacy Shield », vous pouvez consulter son site internet;
  • Soit nous avons conclu avec elles un contrat spécifique encadrant les transferts de vos données en dehors de l’Union Européenne, sur la base des clauses contractuelles types entre un responsable de traitement et un sous-traitant approuvées par la Commission Européenne.
  1. Vos droits

Droit à l’information : C’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente charte.

Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données à caractère personnel.

Droit de rectification : Vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données à caractère personnel inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Droit à la limitation : Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas définis à l’art.18 du RGPD.

Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format lisible et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.

Droit à l’oubli : Vous avez le droit d’exiger que vos données à caractère personnel soient effacées, et d’en interdire toute collecte future

Droit d’introduire une réclamation : auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation des textes applicables.

Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.

Droit de définir des directives après votre mort : relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel, et désignant une personne chargée de leur exécution le cas échéant.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous écrivant à confidentialite@hygee.co

Ou à l’adresse suivante, pour les adeptes de la plume :

Merci de nous fournir, à cette occasion, une copie d’un titre d’identité signé.

  1. Entrée en vigueur

La présente charte est entrée en vigueur le 15/03/2020.

  1. Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie.

Vous serez informé(e) de cette publication par un message qui s’affichera lors de votre prochaine

Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte. Votre utilisation du Site suite à l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte. A défaut et si cette nouvelle charte ne vous convient pas, vous ne devrez plus accéder au Site.

 

ANNEXE - POLITIQUE DE COOKIES

  1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Lors de votre navigation sur notre Site des cookies, pixels et autres traceurs (ci-après désignés ensemble les « Cookies ») sont déposés sur votre navigateur.

Un Cookie est un petit fichier, souvent crypté, stocké dans votre navigateur ou votre terminal et identifié par un nom. Il est déposé lors de la consultation d’un site ou d’une application. Chaque fois que vous revenez sur le site ou sur l’application en question, le Cookie est récupéré sur votre navigateur ou sur votre terminal. Ainsi, chaque fois que vous consultez le site ou l’application, le navigateur est reconnu.

Le dépôt de ces Cookies est susceptible de nous permettre d’accéder à vos données de navigation et/ou à des données à caractère personnel vous concernant.

  1. Identification des Cookies

Cookies techniques et fonctionnels

Les Cookies techniques et fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et pour vous fournir nos services. Ils sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines fonctions.

Un Cookie technique peut par exemple être utilisé pour mémoriser vos réponses renseignées dans un formulaire ou encore vos préférences s’agissant de la langue ou de la présentation du Site, lorsque de telles options sont disponibles.

Les Cookies techniques et fonctionnels suivants sont utilisés par notre partenaire Shopify :

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Durée de conservation

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Utilisation liée à l'accès à l'interface administrateur Shopify.

Pour plus d’information sur les cookies, nous vous invitons à prendre connaissance de leurs conditions d’utilisation :

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Utilisation liée au panier.

Pour plus d’information sur les cookies, nous vous invitons à prendre connaissance de leurs conditions d’utilisation :

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Utilisation liée à la navigation dans une vitrine virtuelle.

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Utilisation liée au panier.

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Utilisation liée au passage à la caisse.

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Utilisation liée au passage à la caisse.

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Utilisation liée au passage à la caisse.

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Utilisation liée aux identifiants client.

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Utilisation liée aux identifiants client.

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Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations des comptes clients.

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Cookies publicitaires

Les Cookies publicitaires peuvent être créés non seulement par notre Site mais également par d’autres sites internet et applications diffusant des publicités, annonces, widgets ou autres éléments sur la page affichée.

Ces Cookies peuvent notamment servir à personnaliser et mesurer l'efficacité de la publicité ou encore à réaliser du ciblage publicitaire.

Nous n’utilisons pas de Cookies publicitaires.

Cookies de personnalisation de contenu

Les Cookies de personnalisation de contenu nous permettent de vous proposer les contenus les plus susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt au regard de votre profil de navigation. Votre profil de navigation est établi en fonction des contenus que vous déjà avez consultés.

Nous n’utilisons pas de Cookies de personnalisation de contenu.

Cookies de réseaux sociaux

Les Cookies de réseaux sociaux vous permettent de partager des contenus de notre Site sur les réseaux sociaux et de faire connaître, sur ces réseaux, votre opinion ou votre consultation de nos Services en cliquant notamment sur les liens « j’aime » et « partager ».

Ces Cookies peuvent également permettre de tracer la navigation des utilisateurs sur le Site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée des réseaux sociaux à l’origine de ces Cookies, pour prendre connaissance des finalités d’utilisation des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces Cookies et des modalités d’exercice de vos droits auprès de ces réseaux sociaux.

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Durée de conservation

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Tracer la navigation des utilisateurs du Site.

13 mois


Cookies analytiques

Ces Cookies nous permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues et l’activité des utilisateurs. Ils peuvent le cas échéant collecter votre adresse IP pour déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Les Cookies analytiques nous permettent de générer des statistiques de fréquentation et de navigation de notre Site afin d’améliorer nos performances. Les Cookies utilisés permettent également d’identifier les problèmes de navigation et à terme, de les régler.

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Durée de conservation

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Mesure d’audience et de statistique

13 mois


Les Cookies analytiques suivants sont utilisés par notre partenaire Shopify :

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Analyses de données Shopify en lien avec le marketing et les parrainages.

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Analyses de données Shopify en lien avec le marketing et les parrainages.

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Analyses de données Shopify.

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Analyses de données Shopify.

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Analyses de données Shopify en lien avec le passage à la caisse.

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  1. Vos préférences en matière de Cookies

Cookies pouvant être déposés sans consentement

Certains Cookies ne nécessitent pas votre consentement, c’est le cas des :

  • Cookies techniques et fonctionnels qui sont nécessaires au fonctionnement du Site;
  • De certains Cookies de mesure d’audience ou des Cookies qui permettent de tester des versions différentes du Site à des fins d’optimisation des choix éditoriaux.

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